Política de reembolso
El plazo máximo de devolución es de 14 días naturales (contando desde el día en el que el pedido fue recibido).
Para gestionar tus devoluciones escríbenos a margottessuti.shop@gmail.com indicando en el asunto DEVOLUCIÓN y tu NÚMERO DE PEDIDO para que te podamos indicar los pasos a seguir.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío iniciales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Devolución del pago
Las cantidades abonadas por el cliente serán reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.